nn44-এর গোপনীয়তা নীতি

nn44 (অতঃপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট nn44.lat ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি আপনাদের সামনে উপস্থাপন করি। যদি এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

nn44 প্ল্যাটফর্মে আপনার সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা তথ্য
• সাপোর্ট চ্যাটের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয়ের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও পৃষ্ঠাসমূহ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন পথে আমাদের সাইটে এসেছেন)

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানসমূহ, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা ও নিরাপত্তা: আর্থিক অনিয়ম বা সাইবার অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসার মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তার চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আমাদের ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সুরক্ষা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যা পরবর্তী পরিদর্শনে আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রিয় গেম বা ইন্টারফেসের পছন্দ সংরক্ষণ।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা বেনামে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আরও ভালো পরিষেবা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় এই বিশ্লেষণে অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি পরিচালনা করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

nn44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়, যা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার শপথ দ্বারা আবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামে রূপান্তরিত করি যাতে ভবিষ্যতে কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

nn44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষ করে বিপণনের ক্ষেত্রে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

nn44 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারি। পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

প্রতিটি আপডেটের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।